Voip عصر جدیدی در ارتباطات تلفنی:
VoIP برگرفته از Voice over Internet Protocol به معنای انتقال مکالمات تلفنی بر روی شبکه دیتا (Ethernet) است، همچنین در این مکانیزم امکان استفاده از اینترنت برای مکالمات تلفنی فراهم میشود. در مقابل خطوط تلفن سنتی، VoIP از فناوری دیجیتال استفاده مینماید (VoIP یک روش برای تبدیل سیگنالهای آنالوگ صوت به دادههای دیجیتال است) و نیازمند یک اتصال Broadband نظیر DSL است. این روش مجازاً رایگان بوده و برای برقرای ارتباطات تلفنی در هر جای دنیا استفاده میشود و فقط کافی است هزینه ISP پرداحته شود. یکی دیگر از منافعی که برای شرکتهای دارای VoIP میتواند وجود داشته باشد این است که شعب سازمانها میتوانند در سرتاسر دنیا پراکنده شده باشند و نیازی به مجتمع بودن آنها نیست.
مزایای استفاده از VoIP نسبت به PSTN:
این سرویس برای انتقال مکالمات از طریق شبکه داده به جای شبکه سنتی مخابراتی ایجاد شده است. در زمان استفاده از خطوط PSTN ، کاربران عملا” هزینه زمان استفاده شده توسط شرکتی که مدیریت خط PSTN را برعهده دارد را پرداخت مینمایند و هر اندازه که بیشتر با تلفن صحبت نمایند هزینه بیشتری را نیز میبایست پرداخت نمایند. علاوه بر این، نمیتوان بطور همزمان با بیش از یک شخص گفتگو نمود. در فناوری VoIP میتوان هر زمان و با هر تعداد شخص گفتگو نمود. کافی است که در آن مقطع زمانی سایر افرادی که شما میخواهید با آنان گفتگو نمائید نیز به اینترنت متصل شده باشند. مکالمه برقرار شده تا زمان دلخواه ( مستقل از هزینههای مربوطه) میتواند ادامه یابد. علاوه بر این، میتوان در یک زمان با چندین نفر گفتگو نمود. این نکته نیز دارای اهمیت میباشد که تکنولوژی Voipبا کوچکترین تغییر در ابزارهای سنتی قابل راهاندازی می باشد.
مزایای دیگر VoIP:
امروزه برای برقراری ارتباط تلفنی راه دور اغلب از تکنولوژیی به نام VoIP استفاده میشود. در واقع روشی که با آن میتوان ارتباطات هم زمان چه به صورت صوت، تصویر و… را برقرار کرد. از آن جایی که با استفاده از VoIP شما از هر جایی که به پهنای باند مناسب دسترسی داشته باشید، میتوانید ارتباط برقرار کنید، کاربران میتوانند هنگام مسافرت ATAها یا Analog Telephone Adaptor (که وظیفه تبدیل سیگنال آنالوگ خروجی تلفن استاندارد و تبدیل آن به سیگنال دیجیتال را بر عهده دارد) و یا IP Phoneهایشان را همراه داشته باشند و به تمام خدماتی که تلفن خانگی شان ارائه میدهد دسترسی داشته باشند. برخی افراد از یک Soft Phone برای دسترسی به سرویسVoIPشان استفاده میکنند. یک Soft Phone یک نرم افزار ویژه است که سرویس VoIP را به کامپیوتر یا Laptop شما Load میکند. این برنامهها این امکان را به شما می دهد که از طریق Laptop تان از هرجای دنیا، توسط یک پهنای باند مناسب، ارتباط تلفنی برقرار کنید، این در حالی است که اغلب شرکتهای تلفنی سنتی هزینه سرویسهای اضافی را در صورت حساب شما میگنجانند، در حالی که اگر از سرویسدهندههای VoIP استفاده کنید، این سرویسها، استاندارد به حساب میآید. سرویسهایی مثل:
- Caller ID
- Call Waiting
- Call Transfer
- Repeat Dialing
- Return Call
- Three-way Dialing
بعضی از سرویس دهندگان VoIP مزایای بیشتری در مورد فیلترکردن تماسهای تلفنی ارائه میدهند. این قابلیتهای اضافی به شما این امکان را میدهد که در مورد چگونگی انتقال تماسهای تلفنی بر اساس اطلاعات Caller ID تصمیمگیری نمائید:
- انتقال تماس تلفنی به یک شماره تلفن خاص (Forwarding)
- ارسال مستقیم تماس به Voicemail
- امکان سرویس در دسترس نبودن مشترک و …
بسیاری از سرویسهای VoIP امکان بررسی Voicemail شما را از طریق اینترنت و یا توسط فایل پیوست نامه الکترونیکی که به کامپیوتر یا PDA شما ارسال شده است را میدهد. برای مدیران شبکه، سیستم تلفن VoIP به این معنی است که به جای دو شبکه تنها با یک شبکه روبرو هستند. جابجایی سیستم VoIP نیز به آسانی صورت میگیرد. این بدین دلیل است که اکثر سیستمهای تلفن مورد استفاده در شبکه VoIP دارای رابط Web بوده و بهراحتی توسط مدیر شبکه قابل مدیریت هستند. در سیستم VOIP، پروسه MAC (Move, Add, Change) به راحتی قابل انجام خواهد شد و لازم نیست برای هر بار انجام MAC با سرویسدهندهتان تماس بگیرید. تمام اینها به معنای هزینه کمتر برای سازمان شما میباشد.
مکالمات تلفنی مبتنی بر IP، تفاوت‌های بنیادینی با ارتباطات داده دارند و کیفیت این مکالمات ارتباط تنگاتنگی با کارایی شبکه دارد، به طوری که هرگونه تاخیر در تبادلات سطح شبکه، افت کیفیت محسوسی را به همراه خواهد داشت. التزام مدیران شبکه به ارتقای کارایی LAN، خطوط و تجهیزات دسترسی به شبکه گسترده و به‌کارگیری ابزارهای مدیریت و کنترل کیفیت، شرط موفقیت پروژه‌های VoIP است.
